Ответ: Может быть несколько причин, почему хомяк расчесывает себя, и лысеет.
Первая. Из-за неправильного питания. Нельзя давать сладкое, соленое, жирное, жареное, копченое...
Вторая. Нехватка или переизбыток витаминов. Опять же нужно пересмотреть рацион питания. Третья. Паразиты. Они могли появиться из пачки корма, или опилок, или просто с пола (если хомяк гулял по полу).
Рассмотрите очаги расчесов. Лучше всего показать хомяка врачу, чтобы он сделал соскоб.
Четвертая. Гены. Наследственность. Наблюдала хомяка, у которого, как и у его родственников, время от времени появлялись на холке залысины. В его случае врачи не смогли определить причину полысения.

Конечно, лучше всего показать зверя врачу.
Если вы уверены, что это паразиты, а врач недоступен - попробуйте сделать так. Купите одну ампулу неостомозана (это средство от паразитов). Растворите ее в двух стаканах теплой (негорячей) воды. Аккуратно намочите хомяка раствором так, чтобы вода не попала в уши и глаза. Не смывайте. Вытрите хомяка, и просушите на воздухе. Как только шерсть высохла, раствор безопасен для хомяка. Повторите через 10 дней.